APRENDA ITIL 4 EM 1 DIA!
IMERSÃO ITIL! APRENDA ITIL 4 EM 1 DIA!
Dominando o Itil 4: Gestão e Processos na Prática
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Dia 15 de Março das 10h às 17h
GESTÃO E CERTIFICAÇÃO
NA PRÁTICA!
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Nunca mais corra o risco de perder uma promoção por não dominar a Metodologia ITIL
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FUNDAMENTOS
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Depois de conhecer a nossa metodologia, você vai dominar o ITIL 4 em pouco tempo e aumentar o seu valor no mercado.
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O ITIL® 4 é o mais recente lançamento do framework ITIL® 4, projetado para fornecer um ponto de vista mais prático para o ciclo de vida do ITIL® 4, com as melhores práticas de outras plataformas complementares, como Agile, DevOps e Lean. O objetivo deste curso é fornecer um nível básico de compreensão do framework ITIL® 4, elementos-chave, conceitos e terminologias associados ao ciclo de vida de serviço ITIL® 4, e como ele evoluiu para adotar tecnologias modernas e processos operacionais. O curso abrange todos os conceitos necessários na estrutura de gerenciamento de serviços para dar suporte aos candidatos que estudam para o Exame de Certificação da ITIL® 4 Foundations.
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Quanto Ganha um Profissional ITIL 4 com Certificação?
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O salário médio de um Profisional ITIL gira entre R$ 7.000,00 e R$ 12.000,00.
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10:00 – 13:00
Introdução ao ITIL 4
- O que é ITIL e sua importância na Gestão de Serviços de TI
- Diferenças entre ITIL v3 e ITIL 4
- Como o ITIL 4 se adapta à Transformação Digital
Fundamentos Essenciais
- Conceitos-chave: Valor, Resultados, Riscos e Custos
- Governança e Cadeia de Valor do Serviço (SVS)
- Os 7 Princípios Guias do ITIL 4 e sua aplicação prática
As Práticas Fundamentais do ITIL 4
- Gerenciamento de Incidentes e Problemas
- Gerenciamento de Mudanças e Requisições
- Gerenciamento de Nível de Serviço e Melhoria Contínua
13:00 – 14:00
Almoço
14:00 – 17:00
ITIL 4 na Prática
- Aplicação do ITIL 4 em ambientes reais
- Integração com Agile, DevOps e Lean
- Estudos de caso e exemplos práticos
Como se Preparar para a Certificação ITIL 4 Foundation
- Estrutura da prova oficial (40 questões de múltipla escolha)
- Estratégias para acertar mais questões na prova
- Erros comuns e como evitá-los
Conheça a Trainning Education:
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A Trainning Education é uma empresa brasileira focada em educação, seja ela presencial, online ou a distância, nas áreas de tecnologia, projetos, governança e negócios.
Sediada em São Paulo, opera a mais de 15 anos e ostenta a marca de mais de 300.000 alunos formados, sendo a maior certificadora internacional da América Latina.
Possui os melhores recursos intelectuais e tecnológicos, oferecendo treinamentos, programas de aperfeiçoamento, especializações e as consultorias que você e/ou sua instituição necessitam.
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+ 300.000 alunos
treinados e milhares de alunos certificados em 12 anos.
+ 12 premiações
nacionais e internacionais como melhor centro de treinamentos do Brasil.
+ 200
cursos
presenciais e remotos nas áreas de tecnologia, gorvernança e negócios
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que fazem parte do maior corpo docente de tecnologia de negócios do Brasil
Nosso time está pronto para te atender!
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